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よくある質問

特に多いお問い合わせおよびその回答を掲載いたします。下記内容以外にもご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームもしくはお電話にてお気軽におたずねください。

レンタル商品について

いつまでに注文すればよいですか。
急遽レンタルしたい商品があるのですが、使用日の当日に店舗へ行ってすぐ借りられますか。
探している商品が見つからないのですが、手配可能でしょうか。
レンタルする前に現物を見たいのですが可能ですか。
レンタル商品の使用方法を知りたいのですがどうすればよいですか。
イベント開催にあたり、何が必要な商品かわかりません。
商品のレンタルだけでなく、設営撤去も可能ですか。
鍋やガスフライヤー等の借りた商品で汚れたものは洗って返すのですか。
鉄板焼き機等のLPガスのレンタルはありますか。
暖房機器や発電機の燃料はついていますか。
レンタルした商品を紛失・破損してしまいました。どうすればよいでしょうか。

予約・支払いについて

レンタル料金の仕組みを教えてください。
いつまでに注文すればよいですか。
商品の予約は何日前から可能ですか。
商品の仮押さえはできますか。
お見積り依頼をしたいのですが、可能ですか。
個人でのレンタルは可能ですか。
レンタル品の使用日の前日に引取り、使用日の翌日に返却した場合、使用日以外も料金は発生しますか。
支払いはどうすればよいですか。
クレジットカードは使えますか。
領収書はいただけますか。
返却日を過ぎた場合やキャンセルしたい場合、別途料金は発生しますか。
レンタル品の延長をしたいのですがどうすればよいですか。

受取・配達・設営について

大きめの車がなくて引取りに行くのが難しいのですが、どうしたらいいですか。
運搬費はどれぐらいかかりますか。
岩手県外にも配達可能ですか。
商品の受け取りはどのような方法がありますか。
配達時間を指定できますか。
受け取りに行きたいのですが、どこへ行けばよいですか。
イベントの会場の設営・撤去・運営もお願いできますか。
設営日、配達希望日が店舗定休日なのですが対応可能でしょうか。
日曜日に店舗で引取り、返却はできますか。

返却・その他について

レンタル品の延長をしたいのですがどうすればよいですか。
使用した翌日に返却する場合、延長料金は発生しますか。
商品のレンタルだけでなく、回収撤去も可能ですか。
鍋やガスフライヤー等の借りた商品で汚れたものは洗って返すのですか。
回収時間を指定できますか。
返却日に返せない場合、どうすればよいですか。
株式会社アウトレジャー
■Evental(イベンタル)
 〒020-0891
  岩手県紫波郡矢巾町
  流通センター南3丁目1-3
 TEL.019-613-2270
 FAX.019-613-2271
 【営業時間】9:00~17:30
 【定休日】日曜日・祝日
 
〇関連会社〇
有限会社ペガサス
 屋号:BHレンタリース弘前
 〒036-8131
  青森県弘前市大字千年4-2-1
 TEL.0172-89-3755
 FAX.0172-89-3756
 【営業時間】9:00~15:30
 【定休日】土曜日・日曜日・祝日
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